Widerruf und Rückerstattung

Hinweis für den Betreiber: Anbieterangaben in eckigen Klammern ergänzen und den Text vor Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen.

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung – zum Beispiel per E-Mail an [E-Mail-Adresse bitte eintragen] oder über den WhatsApp-Chat. Zur Wahrung der Frist reicht es, die Erklärung vor Ablauf der vierzehn Tage abzusenden.

Vorzeitiger Beginn der Leistung

Digitale Zugänge werden auf Wunsch sofort freigeschaltet. Verlangst du ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigst du dies, erlischt das Widerrufsrecht mit der vollständigen Bereitstellung des Zugangs. Wer das vermeiden möchte, nutzt zuerst den kostenlosen 24-Stunden-Test.

Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen, über dasselbe Zahlungsmittel. Dafür entstehen keine Entgelte.

Muster-Widerrufsformular

An [Firmenname bitte eintragen], [Straße und Hausnummer bitte eintragen], [PLZ und Ort bitte eintragen]
E-Mail: [E-Mail-Adresse bitte eintragen]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über
den folgenden Zugang: ______________________________
Bestellnummer: ____________
Bestellt am: ____________
Name: ____________________________
Anschrift: ________________________
Datum: ____________

Probleme statt Widerruf

Bei Bildaussetzern oder Einrichtungsproblemen hilft oft ein kurzer Chat schneller als eine Rückabwicklung. Schreib uns über die Kontaktseite.